Zpracování osobních údajů
Přehledně o tom, co se děje s vašimi údaji při návštěvě webu, domluvě péče a vyžádání videonávodu.
1. Kdo se o údaje stará
- Poskytovatelka / správce
- Petra Švancarová · Cesta do vědomí
- IČO
- 09064231 · podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
- Sídlo a doručovací adresa
- Do Lipan 640/21, Kolovraty, 103 00 Praha 10
- Kontakt
- petra@cestadovedomi.cz · +420 776 258 886
Tyto zásady se týkají webu cestadovedomi.cz, domluvy osobní péče a vyžádání videonávodu Automasáž bloudivého nervu. Vaše údaje používám v rozsahu potřebném pro konkrétní účel.
2. Co a proč zpracovávám
| Situace a údaje | Účel a právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Dotaz a rezervace: jméno, e-mail či telefon, obsah domluvy, zvolená péče a termín | Odpověď, domluva a poskytnutí péče; kroky před uzavřením smlouvy a její plnění, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. | Po dobu vyřízení dotazu či spolupráce; běžná neuskutečněná poptávka nejdéle 1 rok po posledním kontaktu. |
| Potvrzení rezervace, platby a podklady k případnému sporu | Ochrana a uplatnění práv; oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. | Zpravidla 3 roky od ukončení spolupráce; při sporu po dobu nutnou k jeho vyřešení. |
| Účetní a daňové doklady: potřebné identifikační, fakturační a platební údaje | Plnění zákonných povinností, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. | Po zákonem stanovenou dobu pro daný druh dokladu, obvykle 5 nebo 10 let. |
| Vyžádání videonávodu: křestní jméno, e-mail a technický záznam žádosti | Vyřízení vaší žádosti a dodání materiálu, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; nezbytné záznamy pro ochranu práv podle písm. f). | Po dobu vyřízení žádosti; případný záznam žádosti nejdéle 3 roky, není-li jiný právní důvod k delšímu uchování. |
| Případný odběr inspirace a nabídek: jméno, e-mail, záznam souhlasu | Samostatný souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 zákona č. 480/2004 Sb.; u vlastních obdobných služeb zákazníkům může platit zákonná zákaznická výjimka. | Do odvolání souhlasu či odmítnutí zasílání. Nezbytný záznam o souhlasu / odhlášení uchovám pro doložení zákonného postupu. |
Samotné vyžádání videonávodu nepovažuji za neomezený souhlas k dalším obchodním nabídkám. Z jejich odběru se můžete kdykoliv zdarma odhlásit odkazem ve zprávě nebo na kontaktním e-mailu. Odhlášení nebrání domluvě ani poskytnutí osobní péče.
Údaje o zdravotním stavu přes formulář na webu nevyžaduji. Pokud je před péčí potřebné probrat omezení nebo jinou citlivou okolnost, domluvíme se na nezbytném rozsahu a případném výslovném souhlasu podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Neposílejte mi prosím zdravotnickou dokumentaci přes veřejné komentáře.
3. Kdo má k údajům přístup
Pro videonávod a e-mailovou komunikaci využívám SmartEmailing. Technické údaje o doručení, případném otevření a prokliku mohou vznikat podle nastavení konkrétní rozesílky. Údaje mohou v potřebném rozsahu zpracovávat také poskytovatel e-mailu, účetních služeb a hostingu. Web je umístěný na hostingu WEDOS. Poskytovatel hostingu v nezbytném rozsahu zpracovává také technické údaje o připojení, například IP adresu a serverové záznamy.
Odkaz na Facebook a mapy otevře samostatnou službu, jejíž zpracování se řídí vlastními pravidly. Při domluvě přes Facebook zpracovává komunikační údaje také společnost Meta. Vložená videa zpracovává Google/YouTube pouze po vaší volbě popsané níže. Pokud povolíte statistiky návštěvnosti, zpracovává údaje také Google prostřednictvím Google Analytics 4.
U dodavatelů mimo Evropský hospodářský prostor mohou být údaje předávány do třetích zemí. Použije se odpovídající záruka podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, pokud se na příjemce vztahuje, nebo standardní smluvní doložky. Podrobnosti k příjemcům a konkrétnímu předání vám na požádání sdělím. Údaje neprodávám.
5. Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku; proti přímému marketingu ji lze vznést kdykoliv. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by to ovlivnilo dřívější zákonné zpracování.
Napište na petra@cestadovedomi.cz. Žádost vyřídím zpravidla do jednoho měsíce; v případech dovolených GDPR vás informuji o případném prodloužení. Stížnost můžete podat k Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Bez potřebných kontaktních údajů vám nemohu odpovědět, rezervovat péči nebo doručit vyžádaný materiál. Souhlas s volitelnými videi a případnými obchodními sděleními je dobrovolný. Neprovádím automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.
6. Fotografie a reference
Zveřejnění identifikovatelných fotografií a referencí klientů řeším samostatně; samotné využití péče ani zaslání soukromé zprávy nepovažuji za automatický souhlas k veřejnému použití. K publikovaným materiálům se na mě můžete obrátit na uvedeném e-mailu.